
支付宝:查看自动续费功能位置为:我的——右上角设置——支付设置——免密支付/自动扣款。
微信:自动扣款位置为:我——支付——右上角···——扣费服务
曾经满大街都是的ofo小黄车早已销声匿迹,但是不少人心中还“惦记”着它:押金还没退呢!
更令人惊讶的是,不仅退费遥遥无期,ofo小黄车的“自动续费”还在正常运作,并没有取消。
据媒体报道,9月4日,周女士的微信账户突然被扣了52元钱,她查来查去,发现竟然是ofo季卡在自动续费。
周女士说,其实早在今年的3月份和6月份,她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额,所以自动扣款并未成功。
周女士以为,ofo既然已经不运营了,这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是,因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱,9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。
当扣款通知发到她手机上时,周女士完全懵了。周女士先是拨打了续费短信上留的电话,结果发现这个号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo,也都没得到对方的回应。
最后,她联系了微信客服,得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的,赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系,但周女士至今也未收到回复。
目前,在ofo软件上已经找不到解绑自动扣款的入口,首页的“查看押金”也消失不见,未退押金的用户已无法查看退押金进度。
如果你之前通过第三方支付开通了ofo自动续费,现在就赶紧去关闭,以免造成不必要的损失。
公开数据显示,截至2020年8月1日,ofo平台共有1600多万用户在等候退还押金,以当时ofo最低押金99元计算,ofo债务总额高达16亿元人民币。
这里建议曾经有开通了ofo自动续费的用户要将这一功能关闭,比如支付宝和微信支付都有该续费功能。
京东24小时客服转人工服务指南
首先,您需要明确京东提供客服服务的多种渠道,包括但不限于官方网站、京东app、微信公众号以及电话热线。不同渠道接入人工客服的步骤虽略有差异,但总体思路相似,即通过自助服务引导或直接选择人工服务选项来达成目的。
1. 京东app内联系人工客服
- 打开京东app:确保您已安装并登录京东app。
- 进入客服中心:在首页底部导航栏点击“我的”,然后向下滑动找到“客户服务”或直接搜索“客服”进入客服中心页面。
- 选择咨询类型:根据您的需求,选择相应的咨询入口,如“在线客服”、“电话客服”或针对特定问题的快捷入口(如订单问题、售后问题等)。
- 转接人工服务:在在线客服窗口中,通常会有“联系人工客服”或类似按钮,直接点击后,系统会尝试为您分配人工客服;若是通过电话客服,按照语音提示操作,输入或说出“转人工”即可。
2. 京东网站联系人工客服

- 登录京东官网:在浏览器中输入jingdong.com,登录您的账号。
- 选择服务方式:在客服中心页面,选择“在线客服”或“电话客服”。
- 转接流程:与app内相似,通过在线客服界面点击“转人工”,或通过电话客服的语音导航完成转接。
3. 微信公众号联系人工客服
- 关注京东公众号:在微信中搜索“京东”并关注官方公众号。
- 进入客服界面:点击公众号底部菜单中的“我的服务”-“客户服务”或类似选项。
- 选择人工服务:在打开的客服页面,通常会有直接跳转至人工客服的按钮或链接,按照提示操作即可。
小贴士:
- 耐心等待:高峰期时,人工客服可能需要排队等待,请保持耐心,系统会有提示等待时间和当前排队情况。
- 清晰描述问题:转接成功后,尽量简洁明了地描述您的问题,这将有助于客服更快地为您提供帮助。

- 记录对话信息:重要对话或解决方案,建议截图或记录,以备后续需要。
通过上述步骤,您就能轻松地在京东享受到24小时不间断的人工客服服务了。无论是深夜的购物疑问,还是白天的售后需求,京东都将竭诚为您提供专业、高效的帮助。希望这份指南能让您的京东购物之旅更加顺畅愉快!
新版微信自动扣费业务在哪里关闭

2、点击服务页面右上角的…三个点进入微信服务设置;

3、然后在支付管理页面点击下方的扣费服务设置,管理微信开通的自动扣费项目;


5、最后在最下方点击关闭服务,点击弹窗中的关闭服务即可。

